Verantwoord gokken

We begrijpen het belang van verantwoord gokken en zijn toegewijd aan het bieden van tools en middelen om u te helpen de controle over uw gokervaring te behouden.

Stortingslimieten

U kunt dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse stortingslimieten instellen die aan uw behoeften voldoen. Log hiervoor in op uw account en ga naar de sectie 'Limieten'. U kunt deze limieten indien nodig aanpassen, maar houd er rekening mee dat het verlagen van een limiet onmiddellijk van kracht wordt, terwijl het verhogen ervan 24 uur kan duren.

Pauzes (Cooling-Off)

Neem een pauze van gokken met onze pauzefunctie. Dit blokkeert uw toegang tot uw account voor een bepaalde periode, variërend van 6 maanden tot permanent. Gedurende deze tijd kunt u nog steeds uw resterende saldo opnemen.

Zichzelf Uitsluiten

Als u het gevoel heeft dat u meer uitgebreide ondersteuning nodig heeft, kunt u kiezen voor zelfuitsluiting. Dit zal uw account markeren in alle Starscream-merken en u verhinderen om toegang te krijgen tot uw account of om stortingen/ inzetten te doen. Houd er rekening mee dat, terwijl uw account bevroren blijft, u nog steeds contact kunt opnemen met ons ondersteuningsteam om opname van uw resterende saldo te verzoeken.

Verlieslimieten

Hoewel we geen specifieke tool voor verlieslimieten aanbieden, kunt u stortingslimieten instellen als een indirecte manier om uw verliezen te beheren.

Realiteitscontroles

We bieden op dit moment geen realiteitscontroles aan, maar neem gerust contact op met ons ondersteuningsteam voor begeleiding over verantwoord gokgedrag.

Links naar Steunorganisaties

Als u of iemand die u kent worstelt met problematisch gokken, raden we aan hulp te zoeken bij een gerenommeerde organisatie. Helaas kunnen we geen directe links naar specifieke organisaties bieden vanwege de complexiteit van regionale regelgeving en affiliaties. Neem echter gerust contact op met ons ondersteuningsteam voor begeleiding over hoe u toegang kunt krijgen tot deze middelen.

In uw regio kunt u overwegen contact op te nemen met:

• Nederland: SOS Joueurs of Trimbos Instituut
• Canada: Kahnawake Mental Health Services of Canadian Center on Substance Use and Addiction
• EU: Gamble Aware of Gambling Therapy

Houd er rekening mee dat spelers ons ondersteuningsteam rechtstreeks moeten contacteren om verwijzingen naar deze organisaties te ontvangen.

Extra Ondersteuning

Als u hulp nodig heeft bij het beheren van uw gokervaring, moedigen we u aan om gebruik te maken van de volgende middelen:

• Beoordeel regelmatig uw gokgewoonten en pas uw limieten aan indien nodig.
• Stel herinneringen voor uzelf in om op koers te blijven met uw doelen.
• Neem contact op met vrienden of familieleden die ondersteuning en aanmoediging kunnen bieden.

Door samen te werken, kunnen we zorgen voor een veilige en plezierige gokervaring.